Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
La Manufacture Web respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur www.manufactureweb.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est La Manufacture Web, agence web indépendante basée à Billom (63160). Pour toute question relative à vos données, utilisez le formulaire de la page Contact en précisant « Données personnelles » dans votre message.
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Formulaires de contact et de demande de devis : nom, adresse e-mail, entreprise, objet de la demande (site internet, agent IA, boutique en ligne, conseil et cadrage projet, autre) et message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime. Conservation : 3 ans après le dernier échange pour un prospect, durée légale pour un client.
Échanges par e-mail : adresse e-mail et contenu des messages. Finalité : suivi de la relation. Base légale : intérêt légitime ou exécution du contrat. Conservation : mêmes durées.
Assistant de conversation (chatbot) : messages que vous saisissez et informations que vous choisissez de donner. Finalité : répondre à vos questions sur nos services. Base légale : intérêt légitime. Ne saisissez pas de données sensibles dans la conversation.
Mesure d'audience (Google Analytics 4 via Google Tag Manager) : pages vues, clics sur les boutons de contact, envoi de formulaire (sans le contenu du message), type d'appareil et de navigateur, localisation approximative, identifiant pseudonyme. Finalité : comprendre l'usage du site et l'améliorer. Base légale : votre consentement. Conservation : 14 mois maximum pour les données d'audience, 13 mois maximum pour les cookies.
Protection contre le spam (reCAPTCHA) : données techniques du navigateur. Finalité : sécuriser les formulaires. Base légale : intérêt légitime.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
3. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de tout accepter, tout refuser ou choisir les cookies que vous autorisez. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun outil de mesure d'audience n'est chargé.
Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site, sécurité, mémorisation de votre choix) : déposés sans consentement.
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, noms usuels _ga et _ga_…) : déposés uniquement si vous acceptez.
Votre choix est conservé 6 mois maximum. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment avec le bouton « Préférences en matière de cookies » affiché en bas de page, ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies n'empêche pas d'utiliser le site.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement à La Manufacture Web et à ses prestataires techniques, dans la limite de leurs missions : Squarespace (hébergement du site et réception des formulaires), Google (Google Analytics et Google Tag Manager après votre consentement, reCAPTCHA), l'éditeur de l'assistant de conversation et notre messagerie professionnelle.
Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation du Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, contactez-nous via le formulaire de la page Contact. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin et les prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.
7. Liens externes
Le site contient des liens vers d'autres sites (par exemple Instagram) qui ont leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter avant de leur communiquer des données.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si les outils utilisés changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.